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酒店前廳經(jīng)理 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 6912元/月
公費培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險包吃包住宿...

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  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1)負(fù)責(zé)前廳部日常管理工作及業(yè)績指標(biāo)分解、追蹤及達成;
    2)負(fù)責(zé)做好對客服務(wù)、客戶維護及拜訪、OTA平臺管理、收益管理等經(jīng)營管理工作;
    3)負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)及培養(yǎng)等團隊建設(shè)工作;
    4)做好與各部門的協(xié)調(diào)工作,做好網(wǎng)評管理,確保酒店服務(wù)效率、質(zhì)量,提高賓客滿意度;
    5)負(fù)責(zé)制度部門工作計劃、培訓(xùn)計劃及考核指標(biāo)分解計劃,并追蹤達成;  
    6)負(fù)責(zé)召開部門每周工作例會,總結(jié)經(jīng)驗,完善操作流程及標(biāo)準(zhǔn);
    7)負(fù)責(zé)賓客信息的收集反饋,并提出針對性的改進建議及計劃;
    8)負(fù)責(zé)前廳對客服務(wù)用品及物資領(lǐng)用及申購,做好成本管理;
    9)完成上級交辦的其他各項工作。
    任職要求:
    1)大專及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理、旅游管理等專業(yè);
    2)有1-2年酒店同崗位工作經(jīng)驗,有五星酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3)具備有一定的管理能力、溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力;
    4)勤奮好學(xué),有上進心。

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