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售后服務(wù)文員 急 3.4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
汕頭市龍湖區(qū)佳越電器服務(wù)部

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  • 15年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    售后服務(wù)信息管理員
    1、學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn):中專及以上學(xué)歷；專業(yè)不限，相關(guān)家電售后服務(wù)信息管理工作。
    2、年齡：，。
    3、知識(shí)結(jié)構(gòu)：國(guó)家三包法規(guī)、冰箱、空調(diào)、冷柜產(chǎn)品知識(shí)、與客戶溝通的技巧。
    4、個(gè)人素質(zhì)：普通話必須標(biāo)準(zhǔn)、流利，個(gè)性積極樂觀、有良好的語言溝通能力和技巧溝通能力強(qiáng)；能吃苦耐勞、務(wù)實(shí)肯干，有工作韌性；誠(chéng)懇正直，有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
    5、崗位職責(zé)：
    （1）接聽服務(wù)熱線電話，處理用戶的咨詢和報(bào)修要求并登記跟進(jìn)，確保服務(wù)熱線暢通。
    （2）運(yùn)用公司信息系統(tǒng)受理用戶的報(bào)修、投訴、咨詢、對(duì)維修網(wǎng)點(diǎn)派工等業(yè)務(wù)，跟進(jìn)上門處理結(jié)果。
    （3）督促和檢查維修人員的服務(wù)質(zhì)量和信息反饋的及時(shí)性和真實(shí)性。
    （4）負(fù)責(zé)審核維修費(fèi)結(jié)算單據(jù)。

    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 高先生

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省汕頭市綠茵莊54棟102號(hào) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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