崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)登陸公司阿里巴巴旺旺子賬號(hào)，獨(dú)立接待并跟進(jìn)客戶(hù)，解決客戶(hù)問(wèn)題，促成交易；
2、負(fù)責(zé)售前支持，產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易；
3、負(fù)責(zé)售中跟蹤，客戶(hù)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);對(duì)發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理；
4、跟進(jìn)售后服務(wù)，客戶(hù)反饋問(wèn)題處理,中差評(píng)、退換貨、投訴處理等；
5、負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期同客戶(hù)聯(lián)系，配合店長(zhǎng)做好老客戶(hù)維護(hù)；
6、通過(guò)微信、QQ群發(fā)布廣告，尋找開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
任職要求
年齡要求： 20-30 歲 1、熟悉家居照明系列產(chǎn)品，能夠做到快速處理客戶(hù)問(wèn)題，打字速度不低于40字/分鐘；
2、有一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，頭腦清晰,思維敏捷,可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致；
3、有良好的人際溝通能力和親和力性格開(kāi)朗,性格溫和,脾氣好,能夠應(yīng)對(duì)和忍受客戶(hù)刁難；
4、對(duì)工作、生活有積極樂(lè)觀的態(tài)度,能主動(dòng)并較好的完成工作,能承受一定的工作壓力；
5、心思細(xì)膩,做事極其認(rèn)真,工作方面很少失誤;真正做到腳踏實(shí)地；
6、對(duì)銷(xiāo)售充滿(mǎn)激情，喜歡銷(xiāo)售工作。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！