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該崗位平均薪資 4346元/月
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  • 基本信息

    • 工作地點：吉州區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：22歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1 部門經(jīng)營管理
    1.1 在工作日志中記錄日常事務(wù)及需跟進事項，按要求記錄安全事件及意外事故；
    1.2 執(zhí)行酒店 UPSELLING 政策；
    1.3 按要求準備夜班報告、夜核報告、競爭酒店對照表和晨會報告。
    2 部門團隊建設(shè)
    2.1 按要求參加各種會議和培訓(xùn)；
    2.2 與酒店各部門員工保持高效合作、定期交流并建立良好關(guān)系。
    3 對客管理
    3.1 負責(zé)辦理散客和團隊的入住登記服務(wù)；
    3.2 負責(zé)辦理散客和團隊的退房服務(wù)，確保所有款項的足額準確出納；
    3.3 負責(zé)辦理住客轉(zhuǎn)房、加床和房價變更服務(wù)與操作；
    3.4 接收并復(fù)核所有房間的賬單；
    3.5 為客人提供外幣、旅行支票兌換和咨詢業(yè)務(wù)，向住客提供對前臺保險箱服務(wù)；
    3.6 處理有關(guān)押金、扣回、現(xiàn)金退款、賬目轉(zhuǎn)移和發(fā)票管理工作；
    3.7 為客人提供親和有禮的服務(wù)，并及時委婉地回應(yīng)客人的抱怨、請求和詢問；
    3.8 收集客人意見、建議、抱怨和投訴，并匯報上級，以便進行整改；
    3.9 通知其他部門有關(guān)到店客人的房間的變動和離店客人情況，有關(guān)團體的特殊安排；
    3.10 處理客人的郵件、傳真、叫醒和留言服務(wù)；
    3.11 向客人解釋并銷售酒店設(shè)施服務(wù)，根據(jù)客人的需要，引導(dǎo)客人到達目標酒店場所。
    4 設(shè)施物資管理
    4.1 執(zhí)行所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、物資的臺賬管理及物資出入庫手續(xù)；
    4.2 做好當(dāng)班期間的設(shè)備維護和清潔衛(wèi)生工作。
    聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

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    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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