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凱榮服飾有限公司

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  • 7小時前

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    簡歷查看率

  • 4年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2010年11月26日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    公司簡介
    佛山市凱榮服飾有限公司成立于2012年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，是一家專業(yè)從事設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)童裝公司。公司匯集大批人才，形成一家集生產(chǎn)、營銷、管理于一體的專業(yè)團隊，我們用勤勞，有效地工作，實現(xiàn)公司的經(jīng)營理念——對兒童負責(zé)，向家庭承諾！同時，公司還設(shè)有優(yōu)越的晉升、培訓(xùn)體系，為**人才提供更廣闊的平臺。展望未來，凱榮服飾將一如既往地以“服務(wù)為先、共贏為泉”為己任，致力打造成一家有市場價值、有社會價值的企業(yè)！

    工作內(nèi)容：
    1、負責(zé)處理買家售后問題，掃件拆包，以良好的心態(tài)及時處理退換貨；
    2、對前一tian的遺留售后問題進行跟蹤(查件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權(quán)，分別做表格進行登記，對前一tian物流發(fā)貨情況進行跟蹤，對未查詢到的訂單進行及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長收貨時間:對前一tian天的評價進行跟蹤，對每條評價進行評價解釋對較差評價進行excel統(tǒng)計)，負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通。
    3、配合售前進行解答客戶問題
    4、財務(wù)/快遞公司/倉管員客服、主管聯(lián)系人進行相應(yīng)溝通。
    5、對刷交易/實際交易產(chǎn)品件數(shù)每周進行相應(yīng)統(tǒng)計，及時核對產(chǎn)品信息。
    6、維護店鋪信譽，提高DSR，提升客戶滿意度；
    7、關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理；
    8、電話聯(lián)系顧客了解情況做針對性售后。

    任職要求：
    1、會處理抖音、淘寶、天貓、拼多多、阿里等訂單；會處理客訴優(yōu)先
    2、解答客戶疑問，提供專業(yè)化服務(wù)；
    3、熟悉ERP系統(tǒng)、聚水潭的優(yōu)先；
    4、招聘全職；有做過售后客服；
    5、年齡，能穩(wěn)定就職一年以上優(yōu)先

    上班時間：早班  08：00-17：00 
        晚班  14：00-23：00 
        輪班制（一周或兩周一輪）
    待    遇：包吃兩餐，每周零食發(fā)放，每月不定時下午茶，節(jié)假日禮品發(fā)放。
    試用期：1-3個月
    聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 蔡小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 汕頭市金平區(qū)岐山街道窖仔路8號3樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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