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該崗位平均薪資 5834元/月
廣東省鑫迪控股有限公司

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  • 3個月

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  • 單位性質(zhì)：
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：浮梁縣

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：19歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    【崗位職責】
    1、通過淘寶旺旺、視頻號、抖音等聊天工具接待客戶，解答客戶疑問，促成交易，獲取訂單；
    2、店鋪客戶物流跟蹤，跟進訂單情況并及時進行反饋；
    3、能通過與客戶的溝通，分析客戶的需求，實現(xiàn)在線銷售和服務，提高客戶的滿意度；
    4、處理客戶售后服務咨詢的解答，對于有售后問題的客戶進行了解和安撫
    5、接待、處理并解決顧客的退換貨、投訴、舉報等匯總。 
    6、辦理登記退款、密切關注退款中的訂單，調(diào)整好待退信息錄入。 
    7、及時登記并跟進退換貨信息、并每周/月進行匯總分類統(tǒng)計，及時將問題和數(shù)據(jù)反饋到上級及相應的部門。 
    8、就售后問題進行分析、總結(jié)、與各部門協(xié)商、溝通、提供改進建議和方案。 
    9、處理物流收貨糾紛、物流破損件的理賠辦理。
    10、有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。。
    聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 江女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 景德鎮(zhèn)浮梁縣景德鎮(zhèn)安升商貿(mào)有限公司3樓

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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