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  • 4年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：工程/制造/機(jī)械,生產(chǎn)/制造業(yè),玩具/塑膠
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2007年2月15日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭澄海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：23歲以上-不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、監(jiān)督并指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)日常工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；
    2、處理客戶(hù)反饋和投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
    3、定期分析客服數(shù)據(jù)，識(shí)別服務(wù)流程中的改進(jìn)點(diǎn)，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)策略；
    4、組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；
    5、建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，確保客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性和安全性。

    任職要求：
    1、具備3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)；
    2、優(yōu) 秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；
    3、良好的溝通技巧，能夠有效處理客戶(hù)問(wèn)題和內(nèi)部協(xié)調(diào)；
    4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
    5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 人事部

    • 電       話(huà)：

    • 工作地址： 廣東省汕頭澄海區(qū)鳳翔街道壩頭金鴻公路旁維也納酒店正對(duì)面 上班路線(xiàn)查詢(xún)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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