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該崗位平均薪資 5834元/月
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揭陽市素質教育基地 急招人榜單第14名最活躍榜單第48名

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  • 2小時前

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  • 15年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：教育/科研/培訓
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 成立日期：2004年6月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽揭東區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：教學中心

    • 年齡要求：20歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    該崗位為客戶服務崗
    一、工作時間：8:00-12:00；14:00-17.30（月休4天）
    二、員工福利：基地免費提供食宿，年終根據(jù)全年服務情況提供年終獎金
    三、崗位職責：
    1、客戶咨詢處理?
    *通過電話/線上渠道解答客戶關于基地服務、設施、政策的咨詢
    *提供準確的營業(yè)時間、收費標準、預約流程等信息指引
    *日常接待服務，介紹基地內設施及活動細節(jié)
    2、團隊業(yè)務處理?
    *處理預約登記、團隊信息等基礎業(yè)務
    *協(xié)助完成客團落地前準備工作（如：用餐安排、執(zhí)教人員安排、財務賬單核對等等相關服務）
    *定期匯總客戶反饋建議提交主管部門
    *應急事件協(xié)調?（如：對接基地保險等相關環(huán)節(jié)）
    3、?數(shù)據(jù)維護?
    *每日更新客戶服務數(shù)據(jù)庫
    *確保信息記錄的完整性與準確性
    *匯總團隊數(shù)據(jù)，整理入庫
    4、跨部門協(xié)作?
    *與相關部門對接設施報修/更新需求
    *向市場部門反饋客戶需求動向
    5、服務質量管理?
    *執(zhí)行客戶滿意度回訪（抽樣比例不低于20%）
    *參與服務流程優(yōu)化建議
    6、知識庫維護?
    *定期更新《答客戶問》手冊
    *記錄新型咨詢問題及解決方案
    聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： HR

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省揭陽揭東區(qū)玉滘鎮(zhèn)東徑 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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