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該崗位平均薪資 8401元/月
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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：江門新會(huì)區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：業(yè)務(wù)部

    • 年齡要求：22歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

     一、崗位職責(zé)
    1. 負(fù)責(zé)日�？蛻糇稍冺憫�(yīng)，通過(guò)電話、在線聊天等渠道解答產(chǎn)品功能、價(jià)格、售后政策等問(wèn)題，確保溝通高效、準(zhǔn)確。
    2. 跟蹤客戶需求，主動(dòng)推進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，協(xié)助客戶完成訂單下單、支付流程，記錄客戶意向及成交信息。
    3. 處理客戶售后問(wèn)題，如退換貨申請(qǐng)、產(chǎn)品使用故障反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)）解決，同步跟進(jìn)處理進(jìn)度至客戶滿意。
    4. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪老客戶，了解產(chǎn)品使用體驗(yàn)，收集客戶建議并反饋至相關(guān)部門，提升客戶留存率。
    5. 整理客戶溝通記錄、成交數(shù)據(jù)及問(wèn)題反饋，形成日?qǐng)?bào)/周報(bào)，為銷售策略優(yōu)化和產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
     二、崗位要求 
    1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，1年以上銷售或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    2. 能力要求：具備良好的溝通表達(dá)與傾聽(tīng)能力，能快速理解客戶需求；有基本銷售技巧，可主動(dòng)引導(dǎo)客戶成交；熟練使用辦公軟件（如Excel、CRM系統(tǒng)），擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)整理。
    3. 素質(zhì)要求：有較強(qiáng)的責(zé)任心與客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心處理客戶問(wèn)題；抗壓能力強(qiáng)，可適應(yīng)一定的業(yè)績(jī)目標(biāo)要求；工作細(xì)致，善于記錄和總結(jié)客戶問(wèn)題。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 郭小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 江門市新會(huì)區(qū)悅玖玖電動(dòng)三輪車銷售中心 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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