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該崗位平均薪資 5834元/月
工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)全勤獎(jiǎng)包吃包住宿...
宏俐（汕頭）電子科技有限公司

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  • 36分鐘前

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  • 13年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 外資企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路,工程/制造/機(jī)械,儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
  • 注冊(cè)資金：5000萬以上
  • 員工人數(shù)：500—1000人
  • 成立日期：2008年3月4日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭濠江區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、確保戰(zhàn)略客戶投訴處理的及時(shí)性，在4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系到客戶了解確認(rèn)問題，針對(duì)客戶需要現(xiàn)場處理的，會(huì)安排24小時(shí)到現(xiàn)場處理問題;
    2、確保客戶回復(fù)及時(shí)率與正確率:按客戶規(guī)定時(shí)間或與客戶協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確及時(shí)回復(fù);
    3、確�？驮V信息及時(shí)傳遞率:客服人員在客訴處理過程中收到客戶有關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的信息，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)以書面形式傳遞給相關(guān)生產(chǎn)單位;
    4、確保無客服人員自身工作跟進(jìn)不到位(信息不全，失誤)，導(dǎo)致同一客訴重復(fù)發(fā)生;
    5、其它相關(guān)上級(jí)交辦事務(wù)的處理。

    任職要求：
    1、大專及以上學(xué)歷，具備良好的英語聽說讀寫能力;
    2、具備報(bào)告的書寫能力;
    3、熟練的客戶溝通與應(yīng)變能力，有海外大客戶服務(wù)者優(yōu)先考慮;
    4、具備較強(qiáng)的抗壓性。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 人事部

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省汕頭濠江區(qū)宏俐電子工業(yè)園 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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